Política de privacidad

Es prioridad de YUPPY garantizar la seguridad, confiabilidad y protección de la información que nos brindan nuestros usuarios. Al registrarse en YUPPY todos sus datos se quedan guardados en nuestros servidores y esa información solo es utilizada para la autenticación de su registro y para la personalización de nuestros servicios, con el propósito de mantenernos en contacto cercano informando de ofertas, nuevos productos, actualización de las condiciones y mucho más. Garantizamos que solo las partes que intervienen en el proceso operacional tendrán acceso a los datos imprescindibles para asegurarse que sus órdenes sean entregadas en tiempo y forma. Sus datos no serán cedidos a terceras personas o empresas ajenas a YUPPY. YUPPY no está dirigido ni pretende atraer a niños. YUPPY no solicita información personal de niños ni les envía solicitudes de información personal por ningún medio. El registro en yuppymarket.com solo está disponible para personas mayores de 18 años.

1. ¿Quiénes somos?

Barnyard - Comércio Internacional e Serviços, Lda. (Yuppy Market), NIF 511179588, detentora de la marca Yuppy Market y su respectivo sitio web, es una empresa portuguesa que se dedica al comercio de importación y exportación. Yuppy Market es una tienda online para envíos y entrega de productos en Cuba.

Yuppy Market es el responsable del tratamiento de datos personales en los términos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la legislación complementaria sobre protección de datos personales vigente en los países en los que opera.

Yuppy Market y sus empleados asumen el compromiso de utilizar sus datos personales apenas para los objetivos que le fueron comunicados y siempre de una forma segura y responsable.

Queremos explicarle como es que utilizamos su información (sus “datos personales”) cuando utiliza nuestros servicios o se presenta a una vacante de empleo.

Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través del correo electrónico privacidad@yuppymarket.com. Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Le recomendamos leer las respectivas políticas de privacidad de estos sitios para conocer cómo estas empresas tratan sus datos, antes de proporcionar cualquier información personal.

2. Datos Personales

En esta Política de Privacidad, el término “Datos Personales” significa el conjunto de informaciones que se relacionan con usted y que nos permiten identificarlo(a), directa o indirectamente. Sus datos personales pueden incluir, por ejemplo, su nombre, su número de identificación fiscal, su contacto telefónico o su correo electrónico y sus interacciones con nosotros. Recogemos algunos de sus datos personales, por ejemplo, cuando nos contacta.

Podremos además recibir sus datos personales de otras empresas, por ejemplo, cuando estas los recogen, tratan o almacenan en el ámbito del servicio que nos prestan.

3. Datos Personales que tratamos

3.1. Cuando nos contacta

¿Qué hacemos?

Cuando nos contacta, ya sea a través de nuestro formulario o a través de cualquier otro medio de contacto disponible (por ejemplo, WhatsApp, correo electrónico o teléfono), tratamos sus datos personales para responder sus preguntas o explicar nuestros servicios, así como para ayudarle específicamente con su compra. Si contactarnos, recogeremos su identificación, contactos y mensaje, incluyendo cualquier información que se considere pertinente (por ejemplo, el número de compra) para que pueda ser identificado y para que así podamos prestarle información precisa y adaptada a sus necesidades.

¿Dónde almacenamos la información y con quién la compartimos?

Bases Jurídicas

Cuando haya recoja de datos personales que resulte de su contacto con nosotros, tendremos nuestro “Interés Legítimo” como base jurídica para tratar los datos personales necesarios para responderle, de conformidad con el artículo 6º, 1, f) del RGPD. Si el tema es una compra, la “Ejecución contractual / medidas precontractuales” es la base jurídica para tratar los datos personales necesarios, de conformidad con el artículo 6º, 1, b) del RGPD.

3.2. Cuando crea una cuenta de cliente

¿Qué hacemos?

Cuando crea una cuenta de cliente en nuestro sitio web, inicialmente recopilamos su dirección de correo electrónico. Luego podrá completar su registro con su nombre, apellido, fecha de nacimiento, número de teléfono, direcciones, razón social, NIF. Estos datos son necesarios si desea realizar una compra, ya que necesitamos confirmar que tiene edad suficiente para realizar la compra, y para que podamos gestionar su pedido y emitir la factura respectiva.

Además, si crear una cuenta en Yuppy Market, es posible que le enviemos comunicaciones pidiéndole que nos evalúe para que podamos mejorar el servicio que brindamos.

¿Dónde almacenamos la información y con quién la compartimos?

Base Jurídica

Para que podamos tratar sus datos cuando crea una cuenta de cliente, utilizaremos como base jurídica la “Ejecución contractual / medidas precontractuales”, de acuerdo con el artículo 6º, 1, b) del RGPD. Para pedirle que evalúe el servicio que brindamos, utilizaremos nuestro "Interés legítimo" como base jurídica, de conformidad con el artículo 6º, 1 f) del RGPD.

3.3. Cuando hace una compra

¿Qué hacemos?

Antes de realizar una compra, debe comprobar que ha seleccionado correctamente la provincia para la que está comprando en la página de inicio. Además de este dato, trataremos los datos que ha ingresado en los campos de registro cuando creó su cuenta de cliente, así como otros datos que ha agregado durante el proceso de compra. Puede cambiar los datos en cualquier momento, ya sea directamente en su cuenta o contactándonos. Necesitamos de esos datos para confirmar que tiene edad suficiente para realizar la compra, para que podamos gestionar su pedido y emitir la factura respectiva. Haremos un registro de los productos adquiridos en “Historial y detalles de mis pedidos”, que podrá consultar en su cuenta de cliente. Allí también podrá consultar el estado de su compra, así como los yuppies acumulados.

Es posible que le enviemos comunicaciones pidiéndole que nos evalúe para que podamos mejorar el servicio que brindamos.

¿Dónde almacenamos la información y con quién la compartimos?

Utilizamos soluciones empresariales para almacenamiento de información y gestión de comunicaciones. La información que tratamos será compartida con nuestro banco, nuestro proveedor de servicios de contabilidad y entidades administrativas como la Autoridade Tributária. No compartiremos su información personal con otros terceros. Mantendremos su información en nuestros sistemas mientras sea nuestro cliente y es posible que necesitemos conservar algunos de sus datos personales durante más tiempo, de acuerdo con los plazos legales aplicables.

Base Jurídica

Cuando exista alguna recopilación de información derivada de su petición de medidas precontractuales (aclaración de servicios o negociación) o derivada de la prestación del servicio contratado, tendremos como base jurídica para el tratamiento de los datos personales necesarios la “Ejecución contractual / medidas precontractuales”, de acuerdo con el artículo 6º, 1, b) del RGPD.

Cuando tengamos que cumplir con determinados requisitos legales derivados de la legislación vigente (por ejemplo, facturación o comunicaciones obligatorias a reguladores o autoridades administrativas), tendremos como base jurídica para el tratamiento de la información relevante la “Obligación Legal”, de acuerdo con el artículo 6º, 1, c) del RGPD.

Para que podamos tratar sus datos para pedirle que evalúe el servicio que brindamos, utilizaremos nuestro "Interés legítimo" como base jurídica, de acuerdo con el artículo 6º, 1 f) del RGPD.

3.4. Cuando se une al programa de afiliados

¿Qué hacemos?

Si tiene una cuenta en Yuppy Market, puede unirse a nuestro programa de afiliados y así obtener descuentos. Solo trataremos los datos personales procedentes de su registro de cliente y los introducidos durante la compra, para que podamos gestionar sus compras y los descuentos obtenidos. Si no es nuestro cliente y accede a nuestro sitio web a través de un link de un afiliado, tendrá que registrarse para realizar una compra.

¿Dónde almacenamos la información y con quién la compartimos?

Utilizamos soluciones empresariales para almacenamiento de información y gestión de comunicaciones. Mantendremos su información en nuestros sistemas mientras sea nuestro cliente y es posible que necesitemos conservar algunos de sus datos personales durante más tiempo, de acuerdo con los plazos legales aplicables. No compartiremos su información personal con otros terceros.

Base Jurídica

3.5. Comunicaciones de marketing

¿Qué hacemos?

Si es nuestro cliente, puede recibir comunicaciones, por e-mail o por WhatsApp, relacionadas con productos o servicios adquiridos por usted anteriormente. Si usted no es nuestro cliente o lo es, pero las comunicaciones se refieren a productos o servicios diferentes a los que ha adquirido previamente, solo enviaremos comunicaciones con novedades y promociones con su consentimiento previo.

¿Dónde almacenamos la información y con quién la compartimos?

Utilizamos soluciones empresariales para almacenamiento de información y gestión de comunicaciones. Mantendremos su información en nuestros sistemas mientras sea nuestro cliente y/o mantenga su consentimiento. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace respectivo en el pie de página del correo electrónico que recibe. En cuanto a WhatsApp, puede abandonar o bloquear el grupo en cualquier momento. No compartiremos su información personal con otros terceros.

Bases Jurídicas

Para que podamos tratar sus datos personales para el envío de nuestras comunicaciones de marketing, si usted es nuestro cliente y solo para comunicaciones relacionadas con productos o servicios análogos a los adquiridos anteriormente por usted, nos basaremos en nuestro 'Interés legítimo', de acuerdo con el artículo 6º, 1, f) del RGPD. Si usted no es nuestro cliente, o si las comunicaciones están relacionadas con productos o servicios diferentes a los adquiridos anteriormente, dependeremos de su “Consentimiento”, de acuerdo con el artículo 6º, 1, a) del RGPD.

3.6. Cuando participa en nuestros sorteos en las redes sociales

¿Qué hacemos?

Si participa en alguno de nuestros concursos en nuestras redes sociales (por ejemplo, sorteos en Instagram), recopilaremos el nombre con el que se identifica en esa red social. Normalmente, uno de los requisitos para participar en nuestros concursos es seguirnos en nuestras redes sociales. Este es el único dato personal que tratamos hasta que deje de seguirnos. Si es uno de los ganadores, recogeremos su nombre, teléfono y dirección, para poder identificarle, contactar con usted y enviarle el premio. Estos datos personales adicionales se eliminarán una vez enviado el premio. Podemos realizar sorteos en asociación con otras empresas. Utilizaremos un sistema automático para sacar al ganador. Esta información será complementada con información específica en cada concurso.

¿Dónde almacenamos la información y con quién la compartimos?

Utilizamos soluciones empresariales para almacenamiento de información y gestión de comunicaciones. No almacenaremos su información en nuestros sistemas a menos que gane. En este caso, solo se almacenarán y gestionarán los datos personales adicionales recopilados para comunicarnos con usted y se eliminarán una vez enviado el premio. Utilizaremos un sistema automático para sacar al ganador. Si el concurso se realiza en colaboración con otra empresa, los datos se compartirán con esa empresa. En cada concurso se dan a conocer las empresas que lo promocionan. No compartiremos su información personal con otros terceros.

Base Jurídica

Cuando exista alguna recopilación de información derivada de su petición de medidas precontractuales (aclaración de servicios o negociación) o derivada de la participación en nuestros concursos, tendremos como base jurídica para el tratamiento de los datos personales necesarios la “Ejecución contractual / medidas precontractuales”, de conformidad con el artículo 6º, 1, b) del RGPD. Cuando tengamos que cumplir con determinados requisitos legales derivados de la legislación vigente (por ejemplo, facturación o comunicaciones obligatorias a reguladores o autoridades administrativas), tendremos como base jurídica para el tratamiento de la información relevante la “Obligación Legal”, de acuerdo con el artículo 6º, 1, c) del RGPD.

3.7. Cuando se presenta a una vacante de empleo

¿Qué hacemos?

Cuando envía una candidatura a una de nuestras ofertas de trabajo o realiza una candidatura espontánea, tratamos su información con el fin de analizar si su perfil profesional es adecuado al puesto y la organización. La información en cuestión puede incluir sus datos de identificación, por ejemplo, nombre completo, datos de contacto, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico e información profesional que aparece en su CV o carta de presentación.

¿Dónde almacenamos la información y con quién la compartimos?

Utilizamos soluciones empresariales para almacenamiento de información y gestión de comunicaciones. No compartiremos su información personal con otros terceros a menos que sea necesario para obtener referencias o confirmar su historial profesional. Mantendremos su información en nuestros sistemas durante 12 meses.

Bases Jurídicas

Para que podamos analizar su solicitud, nos apoyaremos en la base jurídica de “Ejecución contractual / medidas precontractuales”, para que podamos tratar los datos personales necesarios, de acuerdo con el artículo 6º, 1, b) del RGPD.

4. Seguridad de Información

Trataremos su información personal con el máximo cuidado y respeto por sus derechos. Implementamos medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, mal uso o acceso indebido, alteración o divulgación de sus datos personales. Asimismo, limitamos el acceso a su información únicamente a empleados, proveedores de servicios y otros terceros que tengan una necesidad operativa de tratar dicha información, y solo tratarán sus datos personales siguiendo las instrucciones de Yuppy Market y estarán sujetos, en todo momento, a una obligación de confidencialidad.

5. Conservación de Información

Conservaremos su información cada vez que recojamos o tratemos sus datos personales y hasta que se agoten las finalidades que motivaron dicha recogida o hasta que se cumpla el plazo legal aplicable. Al final del período de conservación respectivo, su información será completamente suprimida.

Reglas aplicables a los datos bancarios y a las tarjetas bancarias.

Permitimos el pago a través de los siguientes métodos:

· Cajeros Automáticos

· MB WAY

· Tropipay

· Transferencia bancaria

Para garantizar la seguridad de los pagos, utilizamos los servicios de los siguientes prestadores de servicios:

· Visa

· Mastercard

El uso de estos proveedores se deriva de la aplicación de normas estándares de seguridad internacionales, por ejemplo PCI DSS y PSD2, cuyos objetivos son asegurar la confidencialidad e integridad de los datos de los titulares de tarjetas bancarias y, por tanto, asegurar la protección de los datos de tarjetas y transacciones. Cuando realiza un pedido y elige pagar con tarjeta de crédito y/o débito, nuestro sistema se conecta en tiempo real con el sistema que recopila los datos y realiza las distintas comprobaciones para evitar abusos y fraudes. Los datos se almacenan en los servidores del proveedor, en ningún momento se transmiten a nuestros servidores. El proveedor solicita autorización a la entidad financiera y nos envía un número de transacción que permite realizar operaciones por el monto de la autorización. Cuando realiza un pedido y elige Transferencia Bancaria como medio de pago, debe poner su número de pedido como descripción de la transferencia, con el fin de evitar el acceso a sus datos bancarios, o cualquier comunicación adicional en la que puedan aparecer.

6. ¿Cómo ejercer sus Derechos?

Usted tiene el derecho a solicitar:

• Acceso a su información tratada por nosotros, gratuitamente;

• La rectificación de sus datos personales cuando sean incorrectos, desactualizados o incompletos;

• La supresión de los datos que conservamos sobre usted, en circunstancias específicas, a saber, cuando retira su consentimiento y no tenemos un interés legítimo predominante, o cuando se agota el propósito que motivó la recopilación de la información;

• La portabilidad de sus datos a otra organización;

• Limitar el tratamiento de sus datos personales, en circunstancias específicas, a saber, cuando estamos considerando una objeción que usted haya planteado;

• Oponerse al tratamiento de sus datos personales, en determinadas circunstancias, a saber, cuando retire su consentimiento, o cuando se oponga por motivos relacionados con su situación particular;

• Que no utilicemos sus datos personales en el contexto de actividades de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de los derechos supra mencionados, por favor contáctenos a través del correo electrónico privacidad@yuppymarket.com. Si tiene una cuenta de cliente, también podrá, directamente en su cuenta, en la pestaña 'Mis datos personales', acceder, rectificar, suprimir y obtener sus datos personales.

7. ¿Cómo contactar al Regulador?

Caso no esté satisfecho con el uso que hacemos de sus datos personales o con nuestra respuesta a su solicitud de ejercicio de sus derechos, puede presentar un reclamo ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a través del formulario específico disponible en www.cnpd.pt o a través de los siguientes contactos:

Dirección: Av. D. Carlos I, 134 - 1.º, 1200-651 Lisboa, Portugal Correo electrónico: geral@cnpd.pt Teléfono: +351 213 928 400